درک درستی از کارکرد و نقش مهم روابط عمومی‌ها در عرصه مدیریت نیست

به گزارش برنا؛ محمد محتاطی، فعال رسانه‌ای و دانشجوی دکترای علوم ارتباطات اجتماعی، در گفتگو با خبرنگار برنا به مناسبت روز ملّی ارتباطات و روابط عمومی گفت: بخش گسترده ای از بی اعتمادی حاصل در جامعه نسبت به دستگاههای دولتی و مدیران ادارات، ناشی از عدم شفافیت و اطلاع رسانی درست از اقدامات صورت گرفته است.

او افزود: اطلاع رسانی صحیح و متناسب با مخاطبان در جهت ایجاد ارتباط مؤثر و تغییر رفتار آنان می‌تواند بسیار کارساز باشد و در این بین نقش و مسئولیت روابط عمومی‌ها پررنگ‌تر از سایر بخش‌ها و واحدهای اداری است و ضروری است روابط عمومی ها جدی‌تر دیده شوند.

این مدرس دانشگاه گفت: توسعه تکنولوژی و وسایل ارتباط جمعی از جمله درگاه‌های الکترونیکی و شبکه‌های مجازی و تلویزیونی باعث شده مدل و قالب فعالیت روابط عمومی‌ها از حالت سنتی خارج شده و بروز رسانی و نیاز به تغیر ماهیت فعالیت‌ها و بهره‌مندی از نیروهای تحصیل کرده و متخصص و همچنین بهره‌مندی و تجهیز این واحدها به تکنولوژی روز دنیا بیش از پیش احساس شود.

مسئول روابط عمومی فرمانداری محمودآباد جنس و شکل ماموریت واحد روابط عمومی در دستگاه‌ها را متفاوت از سایر واحدها دانست و افزود: شاید بهترین تعریف از واحد روابط عمومی همان تعریف استاد نطقی بنیانگذار علم روابط عمومی در کشورمان باشد که اشاره داشتند: بنویسم روابط عمومی بخوانیم تمام سازمان و پست روابط عمومی یک پست اداری نیست بلکه یک شوق اداری است.

محتاطی روابط عمومی‌ها را یکی از ابزار توسعه در دستگاه‌های دولتی دانست و تاکید کرد:  مهم‌ترین هنر روابط عمومی را مردم داری و کاهش حاشیه برای مدیران و ایجاد ارتباط دوسویه بین مردم و مسئولین و تعامل گسترده با اصحاب رسانه است و گفت: مدیران هرگاه در  عرصه‌های مدیریتی و ماموریتی خود متوجه حاشیه‌های رسانه ای شدند باید نسبت به فعالیت ها و انتصاب فرد مسئول در این بخش تجدید نظر کنند و با تقویت و حمایت بیش از پیش از این جایگاه در تحقق ایده آل اهداف خود گام های اثر بخش بردارند.

او تصریح کرد: در  حال حاضر کشورهای در حال توسعه و کشورهای عقب مانده جهت نیل به استانداردهای همه جانبه در کلیه ی امور ناچار از اطلاع رسانی و به کارگیری وسایل ارتباط جمعی در نیل به توسعه متوازن و همگون هستند و بدون شک وسایل ارتباط جمعی با پوشش وسیع مخاطبان در کلیه جوامع، بیش از هر وسیله دیگری می‌توانند افکار عمومی را با نوآوری‌های جدید و مفاهیم لازمه توسعه آشنا سازند و این نیازمند روابط عمومی فعال و متخصص می باشد.